礼仪教案

　　活动目标：

　　1.知道咳嗽、打喷嚏会传播病毒和细菌。

　　2.学会在咳嗽、打喷嚏时的文明的做法。

　　活动准备：

　　小狗手偶、ppt

　　活动过程：

　　1.激趣导入。

　　教师手偶表演：小狗你为什么带着口罩呀？你生病了吗？，是的，感冒了，在流鼻涕和咳嗽，为了不传染别人，我才戴上口罩。

　　2.讨论：感冒来了怎么办？

　　（1）感冒的时候会有哪些症状？

　　（2）感冒的时候我们需要做好哪些措施，让身体好起来？

　　小结：感冒的时候我们需要多喝水，吃清淡的`食物，多休息。

　　（3）感冒的时候打喷嚏、咳嗽可以对着别人吗？为什么？

　　小结：咳嗽，打喷嚏，细菌也跟着鼻涕和唾沫飞出来，所以打喷嚏、咳嗽时一定要用手捂住口鼻并及时洗手，没有洗手的话，手摸过的用具上都会留下细菌。会传染给别人。

　　3.学习咳嗽、打喷嚏的文明卫生做法。

　　（1）出示图片，教师讲解咳嗽、打喷嚏的卫生做法。

　　（2）教师示范，幼儿练习。

　　小结：咳嗽、打喷嚏时，不能面对别人，应低头或转头用手帕或纸巾或手来掩住口鼻；而且若有鼻涕和唾沫溅在别人身上，应及时向别人道歉或拿出手帕、纸巾拭去；咳嗽有痰不能随地乱吐。

　　4.学习如何预防感冒、咳嗽。

　　小结：热爱运动，多喝开水，多吃蔬菜水果、不挑食，勤洗手，勤剪指甲，不接触生传染病的人群。

　　活动延伸

　　了解春季传染病及预防措施。

礼仪教案

　　一、本节课在教材中的地位和作用

　　本节课内容选自高等教育出版社《秘书礼仪基础》教材第四章第二节中的日常接待礼仪。接待是秘书工作中最基本的日常事务，公司所有拜访的客户都必须经过前台才能到达被访人那里。前台秘书的主要作用是甄别客人，做到过滤与分流。让该见到上司的客人第一时间见到上司或要拜访的人，而把那些无关紧要的人客气地挡在门外。前台秘书每天要接待来自四面八方的形形色色的客人，做好接待礼仪，对塑造公司良好形象是十分重要的。因此，本节课的内容在教材中的地位是显而易见的，学生掌握此部分内容对今后的工作也起到举足轻重的作用。

　　二、学情分析

　　本次授课的班级为职中高一商贸班的学生，刚刚接触秘书专业，既无理论基础又无实践经验，学生对书本枯燥的理论知识没有很大的兴趣，鉴于学生的认知规律和实际情况，我把这节课定位为活动课。

　　三、教学内容

　　《接待礼仪》这节课主要内容分两部分：一是秘书接待的基本礼仪要求，要学生掌握接待各项礼仪工作，正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧;二是礼仪实践部分，通过学生的模拟和演示，让学生在秘书接待情境中体验并感悟接待礼仪，做一个优雅大方得体的秘书。

　　四、教学目标：

　　1、知识目标：按行为规范做好接待各项礼仪工作;正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧;

　　2、能力目标：教会学生待客礼仪，在日常生活中礼貌待人。

　　3、情感态度价值观：从内心愿意做讲礼仪的人，并积极展示自己的优雅礼仪。

　　五、教学重难点：

　　教学重点：

　　掌握接待工作的各项礼仪

　　教学难点：

　　正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧

　　2

　　六、教学理念

　　1、营造“一种氛围”——重视情景的创设，促使学生主动参与，让学生在活动中得到体验，在参与中得到发展，愉快、轻松地学习。

　　2、建立“一种关系”——互相学习、平等民主的师生关系。教师起到组织和指导的作用，学生是课堂活动的主体。

　　3、达到“一个目的”——育人为本，促进学生发展。教学中随时关注学生的活动和体验，激发学生的学习兴趣，让学生真正成为知识构建的主体，课堂教学的主要活动者、积极的认知者。

　　七、教学方法

　　教法：讲述法、情境创设法、礼仪示范法。

　　学法：实践法、体验感悟法、分析纠错法。

　　八、教学流程

　　教师：创设情境

　　讲解示范

　　礼仪实践

　　课堂检测

　　学生：体验感悟

　　积极参与

　　分析纠错

　　落实行动

　　九、教学过程

　　教学环节活动设计意图

　　1、导入新课：

　　小品——“家里来客了”

　　情景：小倩妈妈的朋友杨阿姨来到小倩家，找小倩的妈妈要把一样礼物交给小倩的妈妈，而小倩的爸爸妈妈因加班都不在家，小倩应如何接待杨阿姨?(请两名同学演示家里招待客人的情景，一人扮演小主人——小倩，一人扮演客人——杨阿姨)

　　请学生看完小品后回答问题：(情境分析，探究学习)

　　小倩做得好不好?指出好的和不好的地方

　　师生共同回顾小倩招待客人的过程,指出接待中礼仪的重要性。

　　前台是公司的窗口，是公司形象的代表，往来公司的客人都要经过前台，那么我们的接待秘书要如何做好接待工作呢?从而引出课题——《接待礼仪》

　　2、讲授新课

　　本部分内容做示范讲解，帮学生梳理知识点。

　　1)3S迎客

　　Standup(站起来)

　　见到客人的第一眼，要做到3S

　　See(注视对方)

　　Smile(微笑)

　　2)打招呼

　　秘书首先是问候语加自我介绍，表示欢迎;然后询问客人的身份、来意，

　　要拜访的人以及是否预约。比如：

　　3)通知被访者——可用电话

　　4)引领客人(边讲解边示范)

　　5)座次(边讲解边示范)

　　6)奉茶(边讲解边示范)

　　A、奉茶的方法：双手端茶从客人的左后侧奉上

　　B、奉茶的顺序：先客后主;先女后男、先长后幼

　　C、奉茶的禁忌：单手、左手、碰杯沿、过满

　　3、礼仪实践

　　本部分内容旨在学生将所学知识运用于生活实际，能解决日常生活中的接待事务，有礼有节，让客户满意

　　礼仪实践1——引领、奉茶

　　礼仪实践2——接待访客

　　礼仪实践3——分组综合练习

　　4、课堂检测(作业)

　　播放秘书考证五级关于接待的录像——20xx年6月考题

　　通过观察秘书工作录像进行检测，让学生了解秘书工作实际，同时对我们的演示和工作实际进行对比。

　　5、小结

　　引导学生总结，锻炼学生分析总结能力

　　6、教学后记

　　十、课时安排：1课时

礼仪教案

　　一、评一评，议一议：这些小朋友做的对吗?

　　(1) 不等别人入座自己先吃。(2) 让长辈先吃。(3) 抢菜、乱翻菜。

　　(4) 面向餐桌打喷嚏。(5) 当众惹人倒胃口。(6) 主动摆碗筷。 正确的做法：

　　1 主动帮助家长擦桌子、摆碗筷、端菜，等人到齐才能用餐。

　　2 请长辈先夹菜。

　　3 不抢菜，不在菜盆中乱翻，不碰翻桌上的盘子、杯子。

　　4 打喷嚏、咳嗽应面朝餐桌后面，拿手帕或餐巾遮住口鼻。

　　5 在餐桌上不要当众提到“好难吃”、“上厕所”之类的词，以免别人倒胃口。

　　二、练一练： 分小组练一练餐桌上应注意的礼仪。

礼仪教案

　　活动目标：

　　1、通过观察，感受正确站姿的美感

　　2、通过练习，让幼儿掌握正确的站姿

　　活动准备：

　　挂图、脚印两副（男女各一副，要求：将脚印固定好在地面，男孩的两只脚印距离拉开大概与肩同宽，女孩的两只脚印并拢在一起或脚跟并拢脚尖向外打开）

　　活动过程：

　　一、热身活动：

　　1、游戏模仿小动物、分男女孩各一组入场

　　游戏规则：老师唱“小兔子走路跳啊、跳啊、跳；小鸭子走路摇啊、摇啊、摇；小乌龟走路漫游哟，小花猫走路，静悄悄”，幼儿跟着歌声有节往前走。音乐停止，幼儿马上站好到各自凳子前面。

　　2、师生互相问好：

　　动作：站在自己的座位前，双脚并拢，双手自然交叠，放在体前小腹处，鞠躬45度

　　语言：老师先说“小朋友们你们好，我是来自礼仪王国的XX老师”幼儿回礼：“XX老师好！”

　　3、师：“小朋友们请坐，我们要开始快乐的礼仪之旅了！”

　　二、导入活动：

　　师：“六加一幼儿园刚刚评选出几名礼仪小明星，我们快去看看都是谁被当选啦！”

　　三、基本活动：

　　1、学习正确站姿：

　　（1）出示挂图，让幼儿观察

　　师：“这三名小朋友是刚刚被选评选出来的礼仪小明星，因为他们的站姿特别漂亮，那小朋友们请仔细观察，他们是怎么站的？”

　　小结：头不歪，眼睛平视；肩膀自然放平，双臂自然下垂；请男孩：两手自然放在体侧，两脚打开，大概与肩同宽；请女孩小手伸出来，像老师这样两手成小鸭子嘴形状，然后咬在一起，脚并拢，弯弯腰。（教师示范标准站姿）

　　（2）请小朋友分别模仿一下，看谁模仿的最像

　　（3）播放课件图片，学习小女孩的另一种站姿：

　　①请幼儿观察图片，并总结：这种小女孩的站姿是，两手自然放在体侧，两脚并拢。

　　②请小女孩再一次模仿，看谁最像

　　2、 练习正确站姿：

　　出示鞋垫，师：“老师这里有两双附有魔力的脚印，谁站上去，谁的站姿就会变的特别漂亮，那有哪位小朋友想试试呢？”请幼儿练习正确站姿。

　　3、播放课件，学习三字经：

　　（1）教师逐句教幼儿儿歌，并解释含义

　　（2）幼儿跟读儿歌，学习礼仪动作

　　四、结束活动：

　　播放课件的“礼仪三字经”，学习儿歌：

　　1、第一遍，欣赏

　　2、第二遍，幼儿跟唱